Política de Privacidade

1. Visão geral

O Cyclolab é um aplicativo de organização e acompanhamento de ciclos, compostos, protetores, doses e exames. Por se tratar de um serviço que envolve dados de saúde, levamos a privacidade a sério: coletamos apenas o necessário para operar o Serviço e nunca vendemos seus dados.

2. Dados que coletamos

a) Dados de cadastro: nome, sobrenome, nome de usuário, endereço de e-mail, data de nascimento e gênero. Sua senha é armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro.

b) Preferências: idioma, unidades de medida (altura/peso), moeda e configurações do aplicativo.

c) Conteúdo registrado no aplicativo: ciclos, compostos, protetores, terapia pós-ciclo (PCT), doses, horários, locais de aplicação, seringas, agulhas, catálogo de produtos e histórico de aplicação.

d) Dados de saúde: exames laboratoriais que você registrar, incluindo nome, laboratório, data, preço e arquivos enviados (PDF ou imagem, de até 5 MB cada).

e) Dados técnicos: identificadores e tokens do dispositivo usados para enviar notificações push, registros de acesso e de erros (logs) e endereço IP, utilizados para operar e proteger o Serviço.

3. Como usamos os dados

• criar e autenticar sua conta e sincronizar seus dados entre dispositivos;
• operar as funcionalidades do aplicativo (ciclos, agenda, lembretes, exames);
• enviar notificações e lembretes de doses e exames, quando você os configurar;
• enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro e recuperação de senha);
• garantir a segurança do Serviço, prevenir fraudes e abuso;
• melhorar o Serviço, com base em métricas agregadas e anonimizadas.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida e não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia em: execução de contrato e procedimentos pré-contratuais (art. 7º, V) para operar o Serviço; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e prevenção a fraudes; e consentimento (art. 7º, I) para comunicações que dependam de opt-in. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser acessados apenas por:

• Provedores de infraestrutura que operam nossos sistemas: hospedagem em nuvem, banco de dados, armazenamento de arquivos de exames, serviço de notificações push (Firebase Cloud Messaging) e serviço de envio de e-mails transacionais — todos contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Autoridades, quando houver requisição legal, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.

6. Notificações e e-mails

As notificações push exigem seu consentimento e utilizam um token associado ao seu dispositivo. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do sistema operacional ou do aplicativo, sem perder o acesso às demais funcionalidades. Os e-mails transacionais (confirmação de cadastro e recuperação de senha) são necessários para a operação da conta e não são canceláveis enquanto a conta existir.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, eliminamos ou anonimizamos seus dados pessoais de nossos sistemas ativos, ressalvadas cópias em backups por período limitado e hipóteses de guarda previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (TLS), senha armazenada com hash, controles de acesso restritos por função e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, notificaremos os afetados e as autoridades competentes, conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade dos dados; eliminação de dados tratados com base em consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@cyclolab.com.br. Atenderemos no prazo legal e poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

10. Menores de 18 anos

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa população. Caso identifiquemos uma conta de menor, ela poderá ser encerrada.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização, e alterações relevantes poderão ser comunicadas no aplicativo.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail contato@cyclolab.com.br.